আবাসিক রোগী
আপনার হাসপাতালে থাকাকালীন সময় (Your Hospital Stay)
ডাক্তারের পরামর্শ অনুসারে যদি হাসপাতালে ভর্তি হতে হয় বা অস্ত্রোপচার (surgery) করতে হয় তবে আমাদের কর্মীরা হাসপাতালে ভর্তি পদ্ধতির জন্য আপনাকে সহায়তা করবে । যে সকল রোগীদের অস্ত্রোপচার এর প্রয়োজন হবে তাদের খরচ সম্পর্কে একটি আনুমানিক (Estimation cost) ধারণা দেয়া হবে । তবে প্রকৃত খরচ (Actual cost) নির্ভর করবে পরীক্ষা, চিকিৎসা, এবং রোগীর হাসপাতালে ভর্তি খরচ (Hospitalization expenses) এর উপর ।
রোগীর নিবন্ধনের সময় (Registration) আর্থিক পরামর্শ ফর্মের পরিমাণ অনুযায়ী, প্রয়োজনীয় আমানত প্রদান করতে হবে । পেমেন্ট (Payment) নগদ বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের মাধ্যমে দেয়া যেতে পারে । রোগীর খরচ টি বীমা কোম্পানি বা সংস্থার দ্বারা বহন করা হলে, র্যাফেলস হাসপাতালের সাথে কাজ করে এমন একটি বীমা সংস্থার কাছ থেকে গ্যারান্টি প্রদানের ব্যবস্থা করতে হবে ।
র্যাফেলস হাসপাতালে ভর্তি প্রক্রিয়া এবং সুবিধা সম্পর্কে জানতে এই ভিডিওটি দেখুন।
এই ভিডিওতে হাসপাতালে থাকার সময় মেডিকেল টিমের দ্বারা সরবরাহিত নার্সিং পরিষেবাদি সম্পর্কে জানুন।
রুমের ধরণ (Room Options)
আপনি নিম্নোক্ত রুমগুলির যে কোনও একটি নির্বাচন করতে পারেন:
- ভিক্টোরিয়া সুইট (Raffles/Victoria Suite)
- অফির/নিকোল সুইট (Ophir/Nicoll Suite)
- এক্সিকিউট সুইট (Executive Suite)
- ডিলাক্স রুম (Deluxe Room)
- সিঙ্গেল রুম (Single Bed Room)
- দুই জনের রুম (2-Bedder Room)
- চার জনের রুম (4-Bedder Room)
- ৬ জনের রুম (6-Bedder Room)
ওয়ার্ড এর সুবিধা সমূহ (Ward Facilities)
– ইলেকট্রিক বিছানা (Electric Bed)
আপনার হাসপাতালের বিছানা একটি ইলেকট্রিক বিছানা। এটা বিছানা অবস্থান সামঞ্জস্য করার জন্য সহজ নিয়ন্ত্রণ বোতাম আছে।
সাবধানতা: নিরাপত্তার জন্য বিছানায় স্বয়ংক্রিয় ফাংশন ব্যবহার করা হয়।
– নার্স কল বেল (Nurse Call Bell)
আপনি ওয়ার্ড কর্মীদের কাছ থেকে সাহায্য প্রয়োজন হলে কল ঘণ্টা ব্যবহার করুন।
খাদ্য তালিকা অনুযায়ী খাবার পরিষেবা (Meal Service)
আমরা ৮.০০ থেকে ৭.০০ টা পর্যন্ত খাদ্যতালিকা অনুযায়ী খাবারের পরিষেবা প্রসারিত করি রোগী এবং তার সঙ্গীর জন্য যা চার্জ যোগ্য। আমাদের ওয়ার্ড এর নার্সের কাছ থেকে খাদ্য তালিকা সংগ্রহ করুন এবং আপনার পছন্দ মতো খাবার নির্বাচন করুন।
টেলিভিশন / রেডিও (Television/Radio)
স্থানীয় টেলিভিশন প্রোগ্রাম এবং নির্বাচিত রেডিও চ্যানেলগুলি আপনার রুমে টিভি সেট থেকে পাওয়া যাবে। সব টিভি এবং রেডিও চ্যানেলের জন্য টিভি চ্যানেল এর প্রোগ্রাম সময়সূচী পড়ুন।
বিছানার পাশে টেলিফোন (Bed Side Telephone)
সকল কক্ষে বিছানার পাশে টেলিফোন সুবিধা রয়েছে। আপনার রুমে রাখা ব্যবহারযোগ্য সেফ ডিপোজিট বক্স অথবা ভল্ট -এ আপনার নগদ ও অন্যান্য মূল্যবান সামগ্রী নিরাপদে রাখার সুব্যবস্থা রয়েছে।
সংবাদপত্র (newspaper)
স্থানীয় সংবাদপত্রের একটি কপি আপনার কাছে প্রতিদিন বিতরণ করা হবে।
প্রসাধন দ্রব্যাদি (cosmetics)
আমরা রোগীদের জন্য টয়লেটে, সাবান, শ্যাম্পু, টুথপেষ্ট, টুথব্রাশ, হেড ব্যাগ এবং কম্বল প্রদান করব। আপনি চাইলে রুম সার্ভিসের কর্মীদের সাহায্যে এগুলি পেতে পারেন।
চুল ড্রায়ার (Hair Dryer)
অবশ্যই, আপনার যদি চুল ড্রায়ার প্রয়োজন হয় তবে আপনি রুম সার্ভিসের কর্মীদের সাহায্যে এটি জিজ্ঞাসা করতে পারেন। তারা আপনাকে সহায়তা করবেন এবং চুল ড্রায়ারটি আপনার কক্ষে প্রদান করবেন।
স্যান্ডেল/চপ্পল (Slipper)
হাসপাতালে স্যান্ডেল ব্যবহারের জন্য রুম সার্ভিসের কর্মীরা কক্ষে প্রদান করবেন।
ইন্টারনেট (Internet)
আপনি র্যাফেলস হাসপাতালের প্রদানকৃত Wi-Fi নেটওয়ার্কের মাধ্যমে আপনি ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন। এই নেটওয়ার্কটি সকল রোগী ও পরিদর্শকদের জন্য উন্মুক্ত রয়েছে। যদি আপনার কোনও সাহায্য প্রয়োজন হয়, আপনি নার্সদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ফ্যাক্স (Fax)
আপনি ইন্টারন্যাশনাল রোগীর কেন্দ্রস্থলে দ্বিতীয় তলায় ফ্যাক্স মেইল (Fax) পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন। সাহায্যের জন্য নার্স এর সাথে যোগাযোগ করুন।
চিঠি (Mail)
চিঠিপত্রের প্রয়োজন হলে, আপনি প্রধান লবিতে রিসেপশনিস্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
জন্ম নিবন্ধন (Birth registration)
জন্ম নিবন্ধন সেবা নিম্নলিখিত সময়ে লেভেল 8 এ ব্যবসা কেন্দ্র পাওয়া যায়:
সোমবার থেকে শুক্রবার: সকাল ৯.০০ টা থেকে বিকেল ৪.০০ টা পর্যন্ত
শনিবার: সকাল ৯.০০ টা থেকে রাত ১২.০০ টা পর্যন্ত
জন্ম নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত নথি বরাবর আনুন:
• আপনার শিশুর লাইভ জন্মের বিজ্ঞপ্তি (ওয়ার্ড নার্স দ্বারা জারি)
• পিতামাতার মূল বিবাহ সার্টিফিকেট
• মূল পিতামাতার কার্ড চিহ্নিত করুন
• মূল পাসপোর্ট এবং পিতামাতার ফিন (Foreign Identification Number) কার্ড (শুধুমাত্র বিদেশীদের জন্য)
লন্ড্রি (laundry)
আমাদের এখানে লন্ড্রি সেবা পাওয়া যায়। লন্ড্রি সকাল ৯ টা তে নেওয়া হবে এবং একই দিন (এক্সপ্রেস সার্ভিস) বা পরের দিন (স্বাভাবিক পরিষেবা) বিকেল 8 টায় ফিরে আসবে। আপনি এই সেবা প্রয়োজন হলে একটি নার্স থেকে সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন।
আইরন (iron)
আপনার আইরন বোর্ড প্রয়োজন হলে আপনি নার্স কে অনুরোধ করতে পারেন।
জায়নামাজ এবং কম্পাস (Prayer Mat and Compass)
আপনার প্রার্থনার জন্য জায়নামাজ বা প্রার্থনার জায়গা প্রয়োজন হলে, আপনি নার্সকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যেন তিনি আপনার জন্য এগুলি প্রস্তুত করতে সাহায্য করবে।
রুম রক্ষণাবেক্ষণ (Maintenance )
আপনার রুমে যদি কোনো সমস্যা থাকে বা যে কোন অসুবিধা হলে আপনি নার্সকে অবহিত করতে পারেন।
পার্কিং (Parking)
প্রযোজ্য হার অনুযায়ী পার্কিং সেবা ৩ থেকে ৬ তলা পর্যন্ত সরবরাহ করা হয়।